એકથી વધુ કાઉન્ટર ચલાવો છો? ટીમ અલર્ટ કેવી રીતે 'પૈસા આવ્યા?' બંધ કરે છે

“ભાઈ, પૈસા આવ્યા?” જો તમારી દુકાનમાં કાઉન્ટર પર એકથી વધુ વ્યક્તિ હોય, તો આ સવાલ તમે દિવસમાં ડઝન વાર સાંભળો છો. ગ્રાહકે બિલિંગ કાઉન્ટર પર QR સ્કેન કર્યું, પણ નોટિફિકેશન જે ફોન પર આવે છે તે માલિકના ખિસ્સામાં પાછળ છે. સ્ટાફે બૂમ પાડવી પડે, માલિકે ચેક કરવું પડે, ગ્રાહક રાહ જુએ. આ પોસ્ટ MyBox ટીમ શેરિંગથી આ ચક્કર બંધ કરવા વિશે છે.

એક ફોન કેમ પૂરતો નથી

UPI QR કોડ એક ખાતા સાથે જોડાયેલો હોય છે, અને એક ફોન પરની ઍપને નોટિફિકેશન મળે છે. એકલા માણસની ચાની ટપરી માટે આ બરાબર છે. પણ બીજી વ્યક્તિ ગ્રાહકો સંભાળવા લાગે એ ક્ષણે એ તૂટી પડે છે.

કેટલીક સામાન્ય પરિસ્થિતિઓ:

• કરિયાણાની દુકાન જ્યાં માલિક ગલ્લા પર બેસે છે અને હેલ્પર બહાર શાકભાજીનો વિભાગ સંભાળે છે.
• સલૂન જ્યાં રિસેપ્શન ડેસ્ક અને બે ખુરશીઓ છે, અને ગ્રાહકો જતાં પહેલાં ખુરશી પર જ ચૂકવણી કરે છે.
• તહેવારની સીઝનમાં મીઠાઈની દુકાન જ્યાં ત્રણ બિલિંગ કાઉન્ટર છે અને દરેક પર એક QR સ્ટેન્ડી.
• કાપડની દુકાન જ્યાં માલિક મોટાભાગે ઉપર ગોડાઉનમાં હોય છે અને દીકરો નીચે દુકાન સંભાળે છે.

દરેક કિસ્સામાં, જે વ્યક્તિ પેમેન્ટ લે છે તે એ વ્યક્તિ નથી જેના હાથમાં અલર્ટ સાંભળતો ફોન છે.

ટીમ શેરિંગ શું કરે છે

MyBox માં માલિક દુકાનમાં સ્ટાફ મેમ્બર ઉમેરી શકે છે. દરેક સ્ટાફ મેમ્બર પોતાના Android ફોન પર MyBox ઇન્સ્ટોલ કરે છે અને સાદા ઇન્વાઇટથી જોડાય છે. ત્યારથી, જ્યારે પણ માલિકના ખાતામાં UPI પેમેન્ટ આવે, દરેક ટીમ ફોન પણ તેને અનાઉન્સ કરે છે.

સ્ટાફ મેમ્બરને માલિકની UPI ઍપ, બેંક ખાતું કે PIN ની એક્સેસ જોઈતી નથી. તેમને ફક્ત અનાઉન્સમેન્ટ મળે છે: રકમ, તેમના પોતાના ફોન પર તેમણે પસંદ કરેલી ભાષામાં મોટેથી બોલાયેલી. સ્ટાફના ફોનથી પેમેન્ટમાં કંઈ બદલી કે પાછું કરી શકાતું નથી.

રોલ: માલિક અને સ્ટાફ

MyBox રોલ સાદા રાખે છે, કારણ કે દુકાન કોઈ કોર્પોરેટ ઑફિસ નથી.

માલિક એ વ્યક્તિ છે જેની UPI ઍપ્સમાં પેમેન્ટ આવે છે. માલિકનો ફોન એ છે જેમાં નોટિફિકેશન એક્સેસ ચાલુ હોય છે. માલિક ટીમ મેમ્બરને ઇન્વાઇટ કરે અને હટાવે છે, સબ્સ્ક્રિપ્શન સંભાળે છે, અને પૂરી પેમેન્ટ હિસ્ટ્રી જોઈ શકે છે.

સ્ટાફ મેમ્બર અલર્ટ સાંભળે છે અને તાજેતરના પેમેન્ટ જોઈ શકે છે જેથી ગ્રાહકનું ટ્રાન્ઝેક્શન ત્યાં જ કન્ફર્મ કરી શકે. તેઓ બીજાને ઇન્વાઇટ કરી શકતા નથી, દુકાનની સેટિંગ્સ બદલી શકતા નથી, કે માલિકને હટાવી શકતા નથી.

કેટલા સ્ટાફ ફોન ઉમેરી શકો તે તમારા પ્લાન પર આધારિત છે. મોટાભાગની નાની દુકાનો માટે બે-ત્રણ ટીમ ફોનથી દરેક કાઉન્ટર કવર થઈ જાય છે.

પાંચ મિનિટમાં સેટઅપ

1. માલિકના ફોન પર MyBox ખોલો અને ટીમ માં જાઓ.
2. ઇન્વાઇટ પર ટૅપ કરો અને લિંક તમારા સ્ટાફ મેમ્બરને WhatsApp પર મોકલો.
3. સ્ટાફ મેમ્બર Google Play પરથી MyBox ઇન્સ્ટોલ કરે, લિંક ખોલે, અને પોતાના ફોન નંબરથી સાઇન ઇન કરે.
4. માલિકના ફોનથી તેમને સ્વીકારો. બસ, થઈ ગયું.
5. કોઈને ₹1 નું ટેસ્ટ પેમેન્ટ કરવા કહો. બંને ફોન તેને અનાઉન્સ કરવા જોઈએ.

દરેક ટીમ મેમ્બર પોતાની ભાષા અને વોલ્યુમ પસંદ કરે છે. તમારો મરાઠી બોલતો હેલ્પર મરાઠી સાંભળે, તમે હિન્દી સાંભળો, અને પેમેન્ટ એક જ.

ત્રણ દુકાનોના દાખલા

બહાર કાઉન્ટરવાળી કરિયાણાની દુકાન

સુરેશ નાગપુરમાં કરિયાણાની દુકાન ચલાવે છે. સવારની ભીડમાં તેનો ભત્રીજો બહારનું કાઉન્ટર સંભાળે છે જ્યાં દૂધ, બ્રેડ અને ઈંડાં વેચાય છે. પહેલાં બહારના કાઉન્ટર પર દરેક UPI ગ્રાહક એટલે અંદર બૂમ: “કાકા, 85 આવ્યા?” હવે ભત્રીજાનો ફોન જ બોલી દે છે. ફોન કાં તો બોલે છે, કાં તો નથી બોલતો.

ખુરશી પર ચૂકવણીવાળું સલૂન

પુણેના બે ખુરશીવાળા સલૂનમાં રિસેપ્શન ડેસ્ક પર એક જ QR હતું. ગ્રાહકો હેરકટ પછી ચૂકવતા, ઘણી વાર ત્યારે જ્યારે રિસેપ્શનિસ્ટ કૉલ પર હોય. સ્ટાઇલિસ્ટને ખબર જ ન પડે કે પેમેન્ટ થયું કે નહીં. રિસેપ્શનના ફોન અને સ્ટાઇલિસ્ટના ફોન બંનેમાં MyBox હોવાથી, ગ્રાહક હજુ ખુરશીમાં હોય ત્યારે જ સ્ટાઇલિસ્ટને રકમ સંભળાય છે.

દિવાળીમાં મીઠાઈની દુકાન

ઇન્દોરની એક મીઠાઈની દુકાન દર વર્ષે બે અઠવાડિયા માટે ત્રણ કામચલાઉ બિલિંગ કાઉન્ટર ઊભા કરે છે. માલિક ત્રણેય જગ્યાએ હોઈ ન શકે. MyBox પહેલાં, એક માણસ ફક્ત ફોન જોવા અને રકમ બૂમ પાડવા માટે જ રાખવો પડતો. હવે દરેક કાઉન્ટરના સ્ટાફ પાસે ઍપ છે, અને એ માણસ પાછો બોક્સ પૅક કરવા લાગી ગયો છે.

સરળ ટીમ સેટઅપ માટે ટિપ્સ

• માલિકનો ફોન ચાર્જમાં અને દુકાનમાં જ રાખો. અલર્ટનો સ્ત્રોત એ જ છે. બપોરે જમવા ઘરે જાય, તો દરેક ટીમ ફોન પણ ચૂપ થઈ જાય. માલિક વારંવાર બહાર રહેતો હોય, તો દુકાનમાં એક સસ્તો Android ફોન “માલિક” ડિવાઇસ તરીકે રાખો અને ત્યાં લોગ ઇન કરો.
• દરેક સ્ટાફ ફોન પર બેટરી સેટિંગ્સ કરો. અમારી નોટિફિકેશન એક્સેસ ગાઇડમાં Xiaomi, Vivo, Realme અને Samsung ના સ્ટેપ આપેલા છે. સ્ટાફના ફોનને પણ એ જ કાળજી જોઈએ.
• અલગ-અલગ કાઉન્ટર માટે અલગ વોલ્યુમ વાપરો. બહારનું કાઉન્ટર મોટા અવાજે રાખો; કેબિનમાં ધીમું.
• જે સ્ટાફ છોડી જાય તેને હટાવો. માલિકના ફોન પર એક ટૅપ, અને જૂનો કર્મચારી તમારી દુકાનના પેમેન્ટ સાંભળવાનું બંધ કરી દે.

દુકાનમાં બૂમો પાડવાનું બંધ કરો

ટીમ અલર્ટ ફક્ત સમય નથી બચાવતા. તે નાની તકરારો અટકાવે છે, “એક મિનિટ, ચેક કરું” વાળો વિરામ બંધ કરે છે, અને દરેક કાઉન્ટર પર દરેક વ્યક્તિને ભરોસાથી વેચાણ પૂરું કરવા દે છે. તમારો 7 દિવસનો ફ્રી ટ્રાયલ શરૂ કરો, એક સ્ટાફ ફોન ઇન્વાઇટ કરો, અને જુઓ કે “પૈસા આવ્યા?” કેટલી ઝડપથી ગાયબ થઈ જાય છે. Google Play પરથી MyBox મેળવો.