UPI ಪೇಮೆಂಟ್ ಕಾಣಿಸ್ತಿಲ್ವಾ? ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ 5 ನಿಮಿಷದ ಚೆಕ್‌ಲಿಸ್ಟ್

ಸಣ್ಣ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಇದು ಅತಿ ಟೆನ್ಷನ್‌ನ ಕ್ಷಣ. ಕಸ್ಟಮರ್ ತಮ್ಮ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಮೇಲೆ ಹಸಿರು ಟಿಕ್ ತೋರಿಸ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಏನೂ ತೋರಿಸಲ್ಲ. ಅವರ ಹಿಂದೆ ಇನ್ನೂ ಮೂರು ಜನ ಕಾಯ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅವರನ್ನು ಬಿಡ್ತೀರಾ? ಕಾಯಿಸ್ತೀರಾ? ಊಹೆ ಇಲ್ಲದೆ, ವಾದ ಇಲ್ಲದೆ ಐದು ನಿಮಿಷದೊಳಗೆ ನಿರ್ಧಾರ ಮಾಡಲು ಈ ಚೆಕ್‌ಲಿಸ್ಟ್ ಒಂದು ನಿಗದಿತ ಕ್ರಮ ಕೊಡುತ್ತೆ.

ಮೊದಲು: ಪೆಂಡಿಂಗ್ ಅಂದರೆ ಫೇಲ್ ಅಲ್ಲ

UPI ಪೇಮೆಂಟ್‌ಗೆ ಮೂರು ಸ್ಥಿತಿ ಇರುತ್ತೆ, ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕೊನೆಯ ಎರಡನ್ನು ಗೊಂದಲ ಮಾಡಿಕೊಳ್ತಾರೆ.

ಸಕ್ಸಸ್: ದುಡ್ಡು ಕಸ್ಟಮರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಹೊರಟು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತಲುಪಿದೆ. ಲೆಕ್ಕಕ್ಕೆ ಬರೋದು ಇದೊಂದೇ ಸ್ಥಿತಿ.
ಪೆಂಡಿಂಗ್ (ಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್): ಕಸ್ಟಮರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿನಂತಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದೆ ಆದರೆ ವರ್ಗಾವಣೆ ಇನ್ನೂ ಮುಗಿದಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಪೆಂಡಿಂಗ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ಕೆಲವು ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಸಕ್ಸಸ್ ಆಗುತ್ತೆ. ಕೆಲವು ಕೊನೆಗೆ ಫೇಲ್ ಆಗಿ ದುಡ್ಡು ಕಸ್ಟಮರ್‌ಗೆ ವಾಪಸ್ ಹೋಗುತ್ತೆ.
ಫೇಲ್: ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ತಿರಸ್ಕಾರ ಆಗಿದೆ. ಕಸ್ಟಮರ್‌ನಿಂದ ದುಡ್ಡು ಕಟ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅದನ್ನು ತಾನಾಗಿಯೇ ವಾಪಸ್ ಮಾಡುತ್ತೆ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಂದೆರಡು ದಿನದಲ್ಲಿ.

ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಇನ್ನೂ ನಿಮಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡದಿದ್ದರೂ, ಆ್ಯಪ್‌ನ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಕಸ್ಟಮರ್ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ “Payment successful” ಅಂತ ತೋರಿಸುತ್ತೆ. ಅದಕ್ಕೇ ಕಸ್ಟಮರ್ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕರಾಗಿದ್ದರೂ ನಿಮಗೆ ಇನ್ನೂ ದುಡ್ಡು ಬಂದಿರಲ್ಲ. ಇಬ್ಬರೂ ಸುಳ್ಳು ಹೇಳ್ತಿಲ್ಲ.

5 ನಿಮಿಷದ ಚೆಕ್‌ಲಿಸ್ಟ್

1ನೇ ನಿಮಿಷ: ಕಸ್ಟಮರ್ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಸರಿಯಾಗಿ ನೋಡಿ

ಬರೀ ಹಸಿರು ಟಿಕ್ ಕಡೆ ಕಣ್ಣಾಡಿಸಬೇಡಿ. ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಡೀಟೇಲ್ ತೋರಿಸಲು ಕೇಳಿ. ಮೂರು ವಿಷಯ ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ: ಮೊತ್ತ, ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಹೆಸರು (UPI ನಲ್ಲಿ ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಆದ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು ಇರಬೇಕು), ಮತ್ತು ಸ್ಟೇಟಸ್ ಪದ. “Pending” ಅಥವಾ “Processing” ಅಂತ ಇದ್ದರೆ, ದುಡ್ಡು ದಾರಿಯಲ್ಲಿದೆ ಆದರೆ ಇನ್ನೂ ಬಂದಿಲ್ಲ. ರಿವರ್ಸಲ್ ನೋಟ್ ಜೊತೆ “Failed” ಅಂತ ಇದ್ದರೆ, ಅವರು ಮತ್ತೆ ಪೇ ಮಾಡಬೇಕು.

2ನೇ ನಿಮಿಷ: ಬರೀ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಅಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ UPI ಆ್ಯಪ್ ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ

ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ತಡ ಆಗಬಹುದು ಅಥವಾ ಬರದೇ ಇರಬಹುದು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನ ಬ್ಯಾಟರಿ ಸೇವರ್ ಬ್ಯಾಕ್‌ಗ್ರೌಂಡ್‌ನಲ್ಲಿ UPI ಆ್ಯಪ್ ನಿಲ್ಲಿಸಿದ್ದಾಗ. ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನೇ ತೆರೆದು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಹಿಸ್ಟರಿ ಕೆಳಗೆ ಎಳೆದು ರಿಫ್ರೆಶ್ ಮಾಡಿ. ತುಂಬಾ “ಮಿಸ್ ಆದ” ಪೇಮೆಂಟ್ ಅಲ್ಲೇ ಕೂತಿರುತ್ತೆ.

3ನೇ ನಿಮಿಷ: ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ SMS ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ

ಪ್ರತಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗೂ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ SMS ಕಳಿಸುತ್ತೆ. SMS ಬಂದಿದ್ದು ಆ್ಯಪ್ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಬಂದಿಲ್ಲ ಅಂದರೆ, ದುಡ್ಡು ನಿಮ್ಮ ಹತ್ತಿರ ಇದೆ. ಒಂದೆರಡು ನಿಮಿಷದ ನಂತರವೂ ಎರಡೂ ಬಂದಿಲ್ಲ ಅಂದರೆ, ಅದನ್ನು ಪೆಂಡಿಂಗ್ ಅಂತ ಪರಿಗಣಿಸಿ.

4ನೇ ನಿಮಿಷ: ನಿಮ್ಮ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ

ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಡೇಟಾ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಸಿಗ್ನಲ್ ವೀಕ್ ಇದ್ದರೆ, ಮತ್ತೆ ಕನೆಕ್ಟ್ ಆಗುವವರೆಗೆ UPI ಆ್ಯಪ್ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಬರಲ್ಲ. ಏರೋಪ್ಲೇನ್ ಮೋಡ್ ಆನ್ ಮಾಡಿ ಆಫ್ ಮಾಡಿ, ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾದಿಂದ ಅಂಗಡಿ WiFi ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ. ಆಮೇಲೆ ಆ್ಯಪ್ ಮತ್ತೆ ರಿಫ್ರೆಶ್ ಮಾಡಿ.

5ನೇ ನಿಮಿಷ: ನಿರ್ಧಾರ ಮಾಡಿ

ಕಸ್ಟಮರ್ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಸಕ್ಸಸ್ ಅಂತ ಹೇಳಿದ್ದು, ಹೆಸರು ನಿಮ್ಮದೇ ಆಗಿದ್ದು, ಐದು ನಿಮಿಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಆಗಿದ್ದರೆ, ಸಾಮಾನು ಕೊಟ್ಟು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಒಂದು ಚೀಟಿಯಲ್ಲಿ ಬರೆದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳೋದು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸೇಫ್. ದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಸ್ಟೇಟಸ್ ಪೆಂಡಿಂಗ್ ಇದ್ದರೆ, ಇನ್ನೂ ಕೆಲವು ನಿಮಿಷ ಕಾಯಲು ಹೇಳಿ ಅಥವಾ ಕ್ಯಾಶ್ ಕೊಟ್ಟು ಪೆಂಡಿಂಗ್ ಇರೋದನ್ನು ಆಮೇಲೆ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಲು ಹೇಳಿ. ಫೇಲ್ ಅಂತ ಇದ್ದರೆ, ಮತ್ತೆ ಪೇ ಮಾಡಲು ಹೇಳಿ.

UTR ಯಾವಾಗ ಕೇಳಬೇಕು

ಪ್ರತಿ UPI ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ 12 ಅಂಕಿಯ UTR (Unique Transaction Reference) ಇರುತ್ತೆ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ID ಅಥವಾ ರೆಫರೆನ್ಸ್ ನಂಬರ್ ಅಂತ ಬರೆದಿರುತ್ತೆ. ಪೇಮೆಂಟ್ ಪೆಂಡಿಂಗ್ ಅಥವಾ ವಿವಾದದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಕಸ್ಟಮರ್‌ಗೆ UTR ಶೇರ್ ಮಾಡಲು ಹೇಳಿ. ದಿನಾಂಕ, ಸಮಯ ಮತ್ತು ಮೊತ್ತದ ಜೊತೆ ಅದನ್ನು ಬರೆದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ.

UTR ಇದ್ದರೆ ನೀವು:

ಆಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಟೇಟ್‌ಮೆಂಟ್ ಅಥವಾ UPI ಆ್ಯಪ್ ಹಿಸ್ಟರಿಯಲ್ಲಿ ಹುಡುಕಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಹೊಂದಿಸಬಹುದು.
ಬರದೇ ಇದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ UPI ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ದೂರು ಕೊಡಬಹುದು.
“ಅವರು ಹೇಳಿದ್ರು, ಇವರು ಹೇಳಿದ್ರು” ಅನ್ನೋ ಸ್ಥಿತಿ ತಪ್ಪಿಸಬಹುದು. ಕಸ್ಟಮರ್ ಪೇಮೆಂಟ್‌ಗೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ರು ಅಂತ UTR ಸಾಬೀತು ಮಾಡುತ್ತೆ, ಇದು ಅವರಿಗೂ ನ್ಯಾಯ.

ರೆಗ್ಯುಲರ್ ಕಸ್ಟಮರ್‌ಗೆ WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಅವರ ಸಕ್ಸಸ್ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಫೋಟೋ ಸಾಕು. ದುಬಾರಿ ವಸ್ತು ಕೊಳ್ಳುವ ಒಂದು ಸಲದ ಕಸ್ಟಮರ್‌ಗೆ, ಅವರು ಹೋಗುವ ಮೊದಲು UTR ತಗೊಳ್ಳಿ.

ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಮೊದಲೇ ಯಾಕೆ ಮಿಸ್ ಆಗುತ್ತೆ

ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಿಸ್ ಆದ ಪೇಮೆಂಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಲ್ಲ. ಫೋನ್ ಸಮಸ್ಯೆ.

Xiaomi, Vivo, Realme ಮತ್ತು Samsung ಫೋನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಟರಿ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ ಬ್ಯಾಕ್‌ಗ್ರೌಂಡ್ ಆ್ಯಪ್ ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತೆ, ಹಾಗಾಗಿ UPI ಆ್ಯಪ್ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ತೋರಿಸೋದೇ ಇಲ್ಲ.
ಸೈಲೆಂಟ್ ಮೋಡ್ ಅಥವಾ DND ಸದ್ದು ಮುಚ್ಚುತ್ತೆ, ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಬರುತ್ತೆ ಆದರೆ ಯಾರೂ ಗಮನಿಸಲ್ಲ.
WhatsApp ಗ್ರೂಪ್‌ಗಳಿಂದ ತುಂಬಾ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಬಂದು ಪೇಮೆಂಟ್ ಅಲರ್ಟ್ ಅದರಡಿ ಮುಚ್ಚಿಹೋಗುತ್ತೆ.
ಬೇರೆಯವರ ಫೋನ್. QR ಮಾಲೀಕರ ಅಕೌಂಟ್‌ದು, ಆದರೆ ಮಾಲೀಕರು ಕೌಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲ.

ಧ್ವನಿ ಕನ್ಫರ್ಮೇಶನ್ ಅನುಮಾನ ಹೇಗೆ ತೆಗೆಯುತ್ತೆ

MyBox ಮಾಡಿದ್ದೇ ಇದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ. ನೀವು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಟಾಫ್ ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಚೆಕ್ ಮಾಡುವ ಬದಲು, MyBox UPI ಆ್ಯಪ್ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ (Google Pay, PhonePe, Paytm, BHIM ಅಥವಾ WhatsApp Pay ಇಂದ) ಮತ್ತು ಬೇಕಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ SMS ಓದಿ, ನಿಮ್ಮ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಜೋರಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತೆ. “ಐನೂರು ರೂಪಾಯಿ ಬಂದಿದೆ.” ಕಸ್ಟಮರ್‌ಗೆ ಕೇಳಿಸುತ್ತೆ, ನಿಮಗೆ ಕೇಳಿಸುತ್ತೆ, ಕ್ಯೂನಲ್ಲಿರುವವರಿಗೂ ಕೇಳಿಸುತ್ತೆ.

MyBox ಬ್ಯಾಂಕ್ SMS ಕೂಡ ಕೇಳಿಸಿಕೊಳ್ಳೋದರಿಂದ, ಆ್ಯಪ್ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ತಡವಾದಾಗ ಪೇಮೆಂಟ್ ಹಿಡಿಯಲು ಎರಡನೇ ಅವಕಾಶ ಸಿಗುತ್ತೆ. ಮತ್ತು ಟೀಮ್ ಶೇರಿಂಗ್ ಅದೇ ಅಲರ್ಟ್ ಸ್ಟಾಫ್ ಫೋನ್‌ಗಳಿಗೆ ಕಳಿಸೋದರಿಂದ, ಮಾಲೀಕರ ಫೋನ್ ಹಿಂದಿನ ರೂಮ್‌ನಲ್ಲಿದ್ದರೂ ಕೌಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿರುವವರಿಗೆ ಕೇಳಿಸುತ್ತೆ.

ನಿಜವಾಗಿ ಪೆಂಡಿಂಗ್ ಇರುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ಧ್ವನಿ ಕನ್ಫರ್ಮೇಶನ್ ಸರಿ ಮಾಡಲ್ಲ. ಆದರೆ ಅದಕ್ಕಿಂತ ತುಂಬಾ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತೆಗೆಯುತ್ತೆ: ದುಡ್ಡು ಬಂತು, ಯಾರೂ ಗಮನಿಸಲಿಲ್ಲ.

ಈ ಚೆಕ್‌ಲಿಸ್ಟ್ ಕೌಂಟರ್ ಹತ್ತಿರ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ

ಪೆಂಡಿಂಗ್ ಅಂದರೆ ಫೇಲ್ ಅಲ್ಲ. ಆ್ಯಪ್ ಚೆಕ್ ಮಾಡಿ, ಆಮೇಲೆ SMS, ಆಮೇಲೆ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್. ಅನುಮಾನ ಇದ್ದಾಗ UTR ಕೇಳಿ. ಮತ್ತು ಹೇಳುವ ಕೆಲಸ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ಗೆ ಬಿಡಿ, ಆಗ ನಿಜವಾಗಿ ಏನಾದರೂ ತಪ್ಪಾದಾಗ ಮಾತ್ರ ಈ ಲಿಸ್ಟ್ ಕೈಗೆತ್ತಿಕೊಳ್ತೀರಿ. Google Play ನಲ್ಲಿ MyBox ಪಡೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ 7 ದಿನದ ಉಚಿತ ಟ್ರಯಲ್ ಶುರು ಮಾಡಿ.