ਕਈ ਕਾਊਂਟਰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ? ਟੀਮ ਅਲਰਟ ਕਿਵੇਂ 'ਪੈਸੇ ਆ ਗਏ?' ਵਾਲੀ ਪੁੱਛ-ਗਿੱਛ ਖ਼ਤਮ ਕਰਦੇ ਹਨ

“ਭਾਜੀ, ਪੈਸੇ ਆ ਗਏ?” ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਦੁਕਾਨ ਦੇ ਕਾਊਂਟਰ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਗੱਲ ਤੁਸੀਂ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਦਰਜਨ ਵਾਰ ਸੁਣਦੇ ਹੋ। ਗਾਹਕ ਨੇ ਬਿਲਿੰਗ ਕਾਊਂਟਰ ‘ਤੇ QR ਸਕੈਨ ਕੀਤਾ, ਪਰ ਜਿਸ ਫ਼ੋਨ ‘ਤੇ ਨੋਟੀਫ਼ਿਕੇਸ਼ਨ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਪਿੱਛੇ ਮਾਲਕ ਦੀ ਜੇਬ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਆਵਾਜ਼ ਮਾਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ, ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਚੈੱਕ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਉਡੀਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪੋਸਟ MyBox ਟੀਮ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਨਾਲ ਇਸ ਚੱਕਰ ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੈ।

ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਿਉਂ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ

UPI QR ਕੋਡ ਇੱਕ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨੋਟੀਫ਼ਿਕੇਸ਼ਨ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਐਪ ‘ਤੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਕੱਲੇ ਬੰਦੇ ਦੀ ਚਾਹ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਲਈ ਇਹ ਠੀਕ ਹੈ। ਪਰ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਦੂਜਾ ਬੰਦਾ ਗਾਹਕ ਸੰਭਾਲਣ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਕੁਝ ਆਮ ਹਾਲਾਤ:

• ਕਰਿਆਨਾ ਦੁਕਾਨ ਜਿੱਥੇ ਮਾਲਕ ਗੱਲੇ ‘ਤੇ ਬੈਠਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਸਬਜ਼ੀ ਵਾਲਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈਲਪਰ ਦੇਖਦਾ ਹੈ।
• ਸੈਲੂਨ ਜਿੱਥੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਡੈਸਕ ਅਤੇ ਦੋ ਕੁਰਸੀਆਂ ਹਨ, ਤੇ ਗਾਹਕ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁਰਸੀ ‘ਤੇ ਹੀ ਪੇਮੈਂਟ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
• ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੇ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮਠਿਆਈ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਜਿੱਥੇ ਤਿੰਨ ਬਿਲਿੰਗ ਕਾਊਂਟਰ ਹਨ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ‘ਤੇ ਇੱਕ QR ਸਟੈਂਡ।
• ਕੱਪੜੇ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਜਿੱਥੇ ਮਾਲਕ ਅਕਸਰ ਉੱਪਰ ਗੋਦਾਮ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੇਠਾਂ ਮੁੰਡਾ ਦੁਕਾਨ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ।

ਹਰ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ, ਜੋ ਬੰਦਾ ਪੇਮੈਂਟ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਉਸ ਕੋਲ ਉਹ ਫ਼ੋਨ ਨਹੀਂ ਜੋ ਪੇਮੈਂਟ ਸੁਣਦਾ ਹੈ।

ਟੀਮ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਕੀ ਕਰਦੀ ਹੈ

MyBox ਵਿੱਚ ਮਾਲਕ ਆਪਣੀ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਜੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਆਪਣੇ Android ਫ਼ੋਨ ‘ਤੇ MyBox ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਾਦੇ ਇਨਵਾਈਟ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜਦੋਂ ਵੀ ਮਾਲਕ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ UPI ਪੇਮੈਂਟ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਟੀਮ ਦਾ ਹਰ ਫ਼ੋਨ ਵੀ ਉਸ ਨੂੰ ਬੋਲ ਕੇ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।

ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਮਾਲਕ ਦੀ UPI ਐਪ, ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਜਾਂ PIN ਦੀ ਕੋਈ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦੀ। ਉਸ ਨੂੰ ਬੱਸ ਅਨਾਊਂਸਮੈਂਟ ਮਿਲਦੀ ਹੈ: ਰਕਮ, ਉਸ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ‘ਤੇ ਚੁਣੇ। ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਪੇਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।

ਰੋਲ: ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼

MyBox ਰੋਲ ਸਾਦੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਦੁਕਾਨ ਕੋਈ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਦਫ਼ਤਰ ਨਹੀਂ।

ਮਾਲਕ ਉਹ ਹੈ ਜਿਸ ਦੀਆਂ UPI ਐਪਾਂ ‘ਤੇ ਪੇਮੈਂਟ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਮਾਲਕ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ‘ਤੇ ਹੀ ਨੋਟੀਫ਼ਿਕੇਸ਼ਨ ਐਕਸੈੱਸ ਚਾਲੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਮਾਲਕ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਜੋੜਦਾ ਅਤੇ ਹਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਪੇਮੈਂਟ ਹਿਸਟਰੀ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਅਲਰਟ ਸੁਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹਾਲ ਦੀਆਂ ਪੇਮੈਂਟਾਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਮੌਕੇ ‘ਤੇ ਹੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਣ। ਉਹ ਹੋਰਾਂ ਨੂੰ ਇਨਵਾਈਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਦੁਕਾਨ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨਹੀਂ ਬਦਲ ਸਕਦੇ, ਜਾਂ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਹਟਾ ਸਕਦੇ।

ਕਿੰਨੇ ਸਟਾਫ਼ ਫ਼ੋਨ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਪਲਾਨ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤੀਆਂ ਛੋਟੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਲਈ ਦੋ-ਤਿੰਨ ਟੀਮ ਫ਼ੋਨ ਹਰ ਕਾਊਂਟਰ ਕਵਰ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।

ਪੰਜ ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ ਸੈੱਟਅੱਪ

1. ਮਾਲਕ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ‘ਤੇ MyBox ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਜਾਓ।
2. ਇਨਵਾਈਟ ਦਬਾਓ ਅਤੇ ਲਿੰਕ ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ WhatsApp ‘ਤੇ ਭੇਜੋ।
3. ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ Google Play ਤੋਂ MyBox ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੇ, ਲਿੰਕ ਖੋਲ੍ਹੇ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੇ।
4. ਮਾਲਕ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਉਸ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ। ਬੱਸ।
5. ਕਿਸੇ ਨੂੰ ₹1 ਦੀ ਟੈਸਟ ਪੇਮੈਂਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ। ਦੋਵੇਂ ਫ਼ੋਨ ਬੋਲਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।

ਹਰ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਆਪ ਚੁਣਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਮਰਾਠੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲਾ ਹੈਲਪਰ ਮਰਾਠੀ ਸੁਣਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਪੰਜਾਬੀ ਸੁਣਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਪੇਮੈਂਟ ਉਹੀ ਹੈ।

ਤਿੰਨ ਦੁਕਾਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ

ਬਾਹਰਲੇ ਕਾਊਂਟਰ ਵਾਲੀ ਕਰਿਆਨਾ ਦੁਕਾਨ

ਸੁਰੇਸ਼ ਨਾਗਪੁਰ ਵਿੱਚ ਕਰਿਆਨਾ ਦੁਕਾਨ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਸਵੇਰ ਦੀ ਭੀੜ ਵਿੱਚ ਉਸ ਦਾ ਭਤੀਜਾ ਬਾਹਰਲੇ ਕਾਊਂਟਰ ‘ਤੇ ਦੁੱਧ, ਬ੍ਰੈੱਡ ਅਤੇ ਆਂਡੇ ਵੇਚਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਬਾਹਰਲੇ ਕਾਊਂਟਰ ਦਾ ਹਰ UPI ਗਾਹਕ ਮਤਲਬ ਅੰਦਰ ਆਵਾਜ਼: “ਚਾਚਾ, 85 ਆਏ?” ਹੁਣ ਭਤੀਜੇ ਦਾ ਫ਼ੋਨ ਆਪ ਬੋਲਦਾ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਬੋਲਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਗੱਲ ਸਾਫ਼।

ਕੁਰਸੀ ‘ਤੇ ਪੇਮੈਂਟ ਵਾਲਾ ਸੈਲੂਨ

ਪੁਣੇ ਦੇ ਦੋ ਕੁਰਸੀਆਂ ਵਾਲੇ ਸੈਲੂਨ ਵਿੱਚ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਡੈਸਕ ‘ਤੇ ਇੱਕ QR ਸੀ। ਗਾਹਕ ਵਾਲ ਕਟਵਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੇਮੈਂਟ ਕਰਦੇ, ਅਕਸਰ ਉਦੋਂ ਜਦੋਂ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਫ਼ੋਨ ‘ਤੇ ਹੁੰਦਾ। ਸਟਾਈਲਿਸਟ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਸੀ ਕਿ ਪੇਮੈਂਟ ਹੋਈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਸਟਾਈਲਿਸਟ ਦੇ ਫ਼ੋਨ, ਦੋਵਾਂ ‘ਤੇ MyBox ਹੋਣ ਨਾਲ ਹੁਣ ਸਟਾਈਲਿਸਟ ਰਕਮ ਉਦੋਂ ਹੀ ਸੁਣ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਹਾਲੇ ਕੁਰਸੀ ‘ਤੇ ਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਦੀਵਾਲੀ ‘ਤੇ ਮਠਿਆਈ ਦੀ ਦੁਕਾਨ

ਇੰਦੌਰ ਦੀ ਇੱਕ ਮਠਿਆਈ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਹਰ ਸਾਲ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਲਈ ਤਿੰਨ ਵਾਧੂ ਬਿਲਿੰਗ ਕਾਊਂਟਰ ਲਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਮਾਲਕ ਤਿੰਨਾਂ ‘ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ। MyBox ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਬੰਦੇ ਦਾ ਕੰਮ ਸਿਰਫ਼ ਫ਼ੋਨ ਦੇਖਣਾ ਅਤੇ ਰਕਮਾਂ ਬੋਲਣਾ ਸੀ। ਹੁਣ ਹਰ ਕਾਊਂਟਰ ਦੇ ਸਟਾਫ਼ ਕੋਲ ਐਪ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਬੰਦਾ ਵਾਪਸ ਡੱਬੇ ਪੈਕ ਕਰਨ ਲੱਗ ਗਿਆ ਹੈ।

ਟੀਮ ਸੈੱਟਅੱਪ ਸੁਚਾਰੂ ਰੱਖਣ ਦੇ ਟਿਪਸ

• ਮਾਲਕ ਦਾ ਫ਼ੋਨ ਚਾਰਜਿੰਗ ‘ਤੇ ਅਤੇ ਦੁਕਾਨ ‘ਤੇ ਰੱਖੋ। ਇਹੀ ਅਲਰਟਾਂ ਦਾ ਸੋਰਸ ਹੈ। ਜੇ ਇਹ ਦੁਪਹਿਰ ਦੀ ਰੋਟੀ ਵੇਲੇ ਘਰ ਚਲਾ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਟੀਮ ਦਾ ਹਰ ਫ਼ੋਨ ਵੀ ਚੁੱਪ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਮਾਲਕ ਅਕਸਰ ਬਾਹਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੁਕਾਨ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਸਸਤਾ Android ਫ਼ੋਨ “ਮਾਲਕ” ਡਿਵਾਈਸ ਵਜੋਂ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ।
• ਹਰ ਸਟਾਫ਼ ਫ਼ੋਨ ‘ਤੇ ਬੈਟਰੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋ। ਸਾਡੀ ਨੋਟੀਫ਼ਿਕੇਸ਼ਨ ਐਕਸੈੱਸ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ Xiaomi, Vivo, Realme ਅਤੇ Samsung ਦੇ ਸਟੈੱਪ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਫ਼ੋਨਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਉਹੀ ਧਿਆਨ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
• ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਊਂਟਰਾਂ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਆਵਾਜ਼ ਰੱਖੋ। ਬਾਹਰਲਾ ਕਾਊਂਟਰ ਉੱਚਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਕੈਬਿਨ ਹੌਲੀ।
• ਜੋ ਸਟਾਫ਼ ਛੱਡ ਜਾਵੇ, ਉਸ ਨੂੰ ਹਟਾਓ। ਮਾਲਕ ਦੇ ਫ਼ੋਨ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਟੈਪ, ਅਤੇ ਪੁਰਾਣਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਹਾਡੀ ਦੁਕਾਨ ਦੀਆਂ ਪੇਮੈਂਟਾਂ ਸੁਣਨਾ ਬੰਦ।

ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਮਾਰਨੀਆਂ ਬੰਦ ਕਰੋ

ਟੀਮ ਅਲਰਟ ਸਿਰਫ਼ ਟਾਈਮ ਨਹੀਂ ਬਚਾਉਂਦੇ। ਇਹ ਛੋਟੇ-ਮੋਟੇ ਝਗੜੇ ਰੋਕਦੇ ਹਨ, “ਰੁਕੋ, ਚੈੱਕ ਕਰਦਾ ਹਾਂ” ਵਾਲਾ ਰੁਕਾਵਟ ਖ਼ਤਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਕਾਊਂਟਰ ‘ਤੇ ਹਰ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਸੌਦਾ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। 7 ਦਿਨ ਦਾ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਇੱਕ ਸਟਾਫ਼ ਫ਼ੋਨ ਇਨਵਾਈਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਦੇਖੋ “ਪੈਸੇ ਆ ਗਏ?” ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਗ਼ਾਇਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। Google Play ‘ਤੇ MyBox ਪਾਓ।